よくあるご質問

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当社は24時間365日深夜も早朝も対応可能ですのでご安心下さい。
ペットの火葬で不安なことがあれば是非ご相談下さい。

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●一緒に火葬できるもの

生花、少量のご飯、おやつ、小さな愛用品、線香など

●一緒に火葬できないもの

ビニール、プラスチック、金属、化学繊維など 判断に迷う場合は当社スタッフにお尋ね下さい。

A

火葬にかかる時間は状態や体質等によっても変化しますが、大まかに体のサイズから以下の時間を目安にお考え下さい。

　

●小動物サイズ：約一時間半前後

●猫・小型犬サイズ：約二時間前後

●中型犬サイズ：約二時間半前後

A

火葬の際に、現金もしくはクレジットカードでお支払いをお願いしております。
クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVERが使用可能です。
リボ、分割、ボーナス払いはご利用できません。
詳しくはこちらをご確認下さい。

A

ペット火葬車が火葬できる条件は
・車を停める場所の地面が平らであること
・上空に屋根･木･電線など上に障害物が無いこと
（火葬中は高温の熱風が出ます）になります。
当日スタッフが拝見し判断をさせていただきます。
上記条件に合っても、
場合によっては移動する場合もございます。

※アパート・マンション・月極駐車場の場合は管理人･管理会社の許可が必要です。

※ペット火葬車での訪問火葬以外にも当社会館にて
火葬を行うことも可能です。
詳しくはこちらを御覧下さい。

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●火葬中の煙や匂いについて

精密な温度管理が可能な火葬炉を使用しています。
近隣住民の方にご迷惑がかからないよう調整し火葬致します。
また2次燃焼室という、煙や匂いを高温で燃焼させる為の特殊装置を設け、無煙無臭で火葬できるように配慮しています。

●火葬中の音について

火葬の際は、発電機から若干の作動音が出ます。
もし、ご自宅の敷地内等で火葬する場合は、ご自宅から電源をお借し、発電機を使用せず作動音を最小限に抑えることもできます。

●お別れやご拾骨について

屋外でのお別れやご拾骨の際は、周囲の方の視線が気になる方もいらっしゃると思います。
その場合は、お別れやご拾骨をご自宅で行い、火葬だけは場所を移動して行うことも可能です。

A

近隣のご迷惑や屋根等で火葬の妨げにならない現場の場合は火葬を行うことができます。
ただし、専門スタッフが、必ず安全を確認した上で判断いたします。

A

ご自宅のなるべくお近くの安全な場所で、火葬を行いますので立会う事は可能です。
また、当社会館でも火葬を行うことができますので是非ご相談下さい。